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Häufig gestellte Fragen


1. Vielgestellte Fragen

1.1 Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Wir liefern in Deutschland und beliefern direkt aus den Lagern in den Niederlanden und Deutschland. Innerhalb 24 Stunden nachdem Sie die Auftragsbestätigung empfangen haben wird der Versand geregelt. Das Trackingnummer wird dann auch verarbeitet, Sie können das Paket innerhalb 1 bis 5 Arbeitstagen erwarten.

1.2 Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab €150 profitieren Sie vom kostenlosen Versand.

 

Bei Bestellungen unter € 150 berechnen wir Versandkosten.

Deutschland: €9.99

1.3 Auf welche Weisen kann ich bezahlen?

Sie können auf folgenden Weisen bezahlen:

  • Klarna
  • Paypal
  • Visa, Mastercard, Maestro
  • EPS
  • Bancontact
  • Überweisung
  • Bancontact
  • Sofort Überweisung

1.4 Was sind die Möglichkeiten zur Rückgabe der Produkte?

Das Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach Empfang des Produktes, zurückgesendet oder ersetzt werden.

1.5 Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie haben bis zu 14 Tage die Möglichkeit Ihre Bestellung rückgangig zu machen.  

Um dieses Recht geltend zu machen, sollten Sie folgende Schritte durchlaufen:  

  1. Drucken das Widerrufsrechtformular aus Wideruffsrechtformular
  2. Füllen Sie das Formular aus
  3. Benutze zur Rücksendung die auf dem Widerrufsrechtformular angegebene Adresse
  4. Wählen Sie einen Paketdienst (Post NL, DHL, DPD usw.)
  5. Versenden Sie das Widerrufsrechtformular mit dem Paket

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